Política de Reembolsos

Descripción General

Esta política describe nuestros procedimientos para reembolsos y devoluciones de contenido digital.

Elegibilidad para Reembolso

Puedes ser elegible para un reembolso bajo estas condiciones:

• Solicitud realizada dentro de los 14 días posteriores a la compra
• El contenido no ha sido descargado ni accedido
• Problemas técnicos impiden el acceso al contenido

Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu compra
2. Revisaremos tu solicitud dentro de 2 días hábiles
3. Recibirás nuestra decisión por correo electrónico
4. Si se aprueba, el reembolso se procesará en 5-7 días hábiles

Excepciones

Los reembolsos pueden no estar disponibles en estos casos:

• El contenido ha sido descargado o accedido
• Evidencia de mal uso o abuso de nuestra política de reembolso
• Problemas con procesadores de pago de terceros